突发事件的处理程序

来源：皇冠官网原创      发布时间：2015-04-08 10:28:09

校园是学生学习、生活的基本场所，由于人员密集，掌握紧急情况的处理方法，如果发生紧急情况，有利于事件的及时处理，防止事态扩大。

一、发生盗窃、外来人员滋生闹事等严重案件应立即报校保卫科，重大案件应同时拨打“110”报警。

二、突发事件（学生间打架、吵架、严重矛盾纠纷）立即报公寓管理员。程序如下

1.  接到报告后，应立即赶往现场。

2.  沉着冷静，迅速了解和分析事件的起因、过程、并查看损失程度。

3.  根据现场情况及突发事件的性质，作出判断，指挥周围人进行防卫、自救或保护现场，如遇犯罪嫌疑人仍在实施犯罪或未逃离，保护人身安全是首要任务。

4.  派人或利用周围的通讯工具向上一级报告，此时工作人员不宜离开现场。如遇犯罪嫌疑人仍在实施犯罪，应首先拨打报警电话“110”。如果有人身体受到伤害，应先拨打急救电话“120”。

 5. 上一级接到电话后，应迅速作出判断，立即组织人员赶往现场，采取措施，并报告相关部门。

 6. 接到报告后，赶往现场的时限。值班员（包括公寓管理员和保洁员）接到报告后：昼2分钟内赶到，夜3分钟内赶到。管理员接到学生或公寓值班员报告后：昼3分钟内赶到，夜5分钟内赶到。

   以上为处理紧急情况的基本程序，在处理突发事件中应予以遵循。由于所发生的事件不同，在处理过程中应灵活运用，采取相应的措施。

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学生工作部