校园是学生学习、生活的基本场所,由于人员密集,掌握紧急情况的处理方法,如果发生紧急情况,有利于事件的及时处理,防止事态扩大。
一、发生盗窃、外来人员滋生闹事等严重案件应立即报校保卫科,重大案件应同时拨打“110”报警。
二、突发事件(学生间打架、吵架、严重矛盾纠纷)立即报公寓管理员。程序如下
1. 接到报告后,应立即赶往现场。
2. 沉着冷静,迅速了解和分析事件的起因、过程、并查看损失程度。
3. 根据现场情况及突发事件的性质,作出判断,指挥周围人进行防卫、自救或保护现场,如遇犯罪嫌疑人仍在实施犯罪或未逃离,保护人身安全是首要任务。
4. 派人或利用周围的通讯工具向上一级报告,此时工作人员不宜离开现场。如遇犯罪嫌疑人仍在实施犯罪,应首先拨打报警电话“110”。如果有人身体受到伤害,应先拨打急救电话“120”。
5. 上一级接到电话后,应迅速作出判断,立即组织人员赶往现场,采取措施,并报告相关部门。
6. 接到报告后,赶往现场的时限。值班员(包括公寓管理员和保洁员)接到报告后:昼2分钟内赶到,夜3分钟内赶到。管理员接到学生或公寓值班员报告后:昼3分钟内赶到,夜5分钟内赶到。
以上为处理紧急情况的基本程序,在处理突发事件中应予以遵循。由于所发生的事件不同,在处理过程中应灵活运用,采取相应的措施。
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学生工作部